Reklamationen

GARANTIE

1. Für Waren, die im Online-Shop ELGRA W.E.Kubik Sp. Jawna angeboten werden, beträgt die Garantiezeit 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum der Garantiekarte oder des Kaufbelegs (sofern keine Garantiekarte ausgestellt wurde). Diese Bestimmung schränkt jedoch nicht die Rechte des Verbrauchers (Einzelkunden) gemäß dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 ein.

2. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an ELGRA W.E.Kubik Sp. Jawna, um die Umsetzung der Gewährleistungsrechte zu vereinbaren. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht zuvor angekündigt und auf unsere Kosten oder auf unsere Rechnung versandt wurden.

16. Reklamationen können wie folgt eingereicht werden:

A. Über das Reklamationsformular im Kundenkonto.

Wenn sich die Reklamation jedoch auf den Kompressor bezieht, muss zusätzlich das ausgefüllte Formular an die E-Mail-Adresse sklep@elgra.info.pl gesendet werden: KOMPRESSOR-REKLAMATIONSPROTOKOLL.

B. Per E-Mail an: sklep@elgra.info.pl. Verwenden Sie dieses Formular, um:

- das hier verfügbare Protokoll auszufüllen und als Scan an die E-Mail anzuhängen: REKLAMATIONSPROTOKOLL

- im Falle einer Kompressor-Reklamation: das hier verfügbare Protokoll ausfüllen und als Scan an die E-Mail anhängen: KOMPRESSOR-REKLAMATIONSPROTOKOLL

4. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, uns Fotos der Produkte zu senden, die Gegenstand Ihrer Reklamation sind.

5. Mengenbezogene Reklamationen sollten am Tag der Abholung oder spätestens am nächsten Werktag gemeldet werden.