Politique de retour

RETOUR DES MARCHANDISES – DROIT DE RÉTRACTATION

1. L’acheteur, en tant que consommateur, dispose du droit de se rétracter du contrat à distance sans devoir en indiquer le motif.
2. Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a pris possession du bien ou à laquelle un tiers, autre que le transporteur et désigné par l’Acheteur, a pris possession du bien, notifier au Vendeur sa décision claire et sans équivoque de se rétracter du contrat (par exemple, par courrier postal ou par e-mail).
3. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l’Acheteur envoie sa déclaration d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
4. En cas de rétractation d’un contrat conclu à distance, le contrat est considéré comme nul. Les prestations fournies par les parties doivent être restituées. Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus de l’Acheteur, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’Acheteur d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux proposé par le Vendeur), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception par le Vendeur de la décision de rétractation.
5. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’Acheteur lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, l’Acheteur ne supportera aucun frais du fait de ce remboursement.
6. L’Acheteur est tenu de retourner les biens achetés à l’adresse du Vendeur sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Veuillez emballer le produit de manière à éviter tout dommage – nous devons recevoir le produit dans l’état dans lequel il a été reçu par l’Acheteur. Pour respecter le délai, il suffit d’expédier le bien avant l’expiration du délai. Les frais directs de retour sont à la charge de l’Acheteur. Les envois en port dû ne seront pas acceptés.
7. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la réception du bien ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
8. L’Acheteur est responsable de la dépréciation du bien résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le Vendeur se réserve le droit de réclamer une indemnité à l’Acheteur pour toute diminution de valeur résultant d’une mauvaise utilisation du bien (article 34, paragraphe 4, de la loi sur les droits des consommateurs). Veuillez protéger le produit retourné contre les dommages.
9. Nous acceptons le retour des bouteilles de fluide frigorigène achetées (avec le fluide) dans un délai de 6 mois à compter de la date d’achat.